Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Trong thời đại công nghệ số, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp uy tín. Tại PCCC Hoàng Phát, chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật dữ liệu, và cam kết đảm bảo thông tin khách hàng được lưu trữ và sử dụng đúng mục đích, tuyệt đối an toàn.

Mục Đích Của Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Chính sách bảo mật được xây dựng nhằm:

• Bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
• Đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, giao dịch và hậu mãi.
• Tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo mật thông tin.

Thu Thập Thông Tin Khách Hàng

Khi khách hàng mua sản phẩm hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ tại PCCC Hoàng Phát, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ nhận hàng
• Thông tin thanh toán (nếu có)
• Các yêu cầu cụ thể liên quan đến sản phẩm/dịch vụ

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm trừ khi cần thiết cho mục đích thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
• Xử lý các yêu cầu, phản hồi và khiếu nại từ khách hàng.

Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin.
• Mục đích sử dụng thông tin đã hoàn tất.
• Theo thời hạn quy định của pháp luật hiện hành.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

PCCC Hoàng Phát cam kết KHÔNG chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ:

• Đối tác giao hàng, ngân hàng hoặc các bên liên quan phục vụ quá trình giao dịch.
• Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Bảo Mật Thông Tin

PCCC Hoàng Phát sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến như:

• Mã hóa dữ liệu.
• Tường lửa và phần mềm diệt virus.
• Hệ thống kiểm soát truy cập thông tin nội bộ.

Tất cả nhân viên của chúng tôi đều được đào tạo nghiêm ngặt về quy trình bảo mật dữ liệu và tuân thủ tuyệt đối các quy định về bảo mật.

Quyền Lợi Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Gửi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến bảo mật thông tin qua email hoặc hotline.
• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Liên Hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: 97/10/3 Đường Hiệp Thành, Khu Phố 2, Phường Hiệp Thành, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
• Hotline: 0965.072.074
• Email: phongchayhoangphat@gmail.com
• Website: https://pccchoangphat.com/ 

PCCC Hoàng Phát luôn đồng hành cùng khách hàng trong việc bảo vệ quyền riêng tư, đảm bảo mọi thông tin của quý khách được giữ kín một cách tối đa và sử dụng minh bạch.